深智视野 | 美斯迪“科技美容”理念将为服务行业智能转型提供思路

发布时间：2017-04-26 点击次数：880次

《深智视野》作为深智云面向已合作客户免费开放的媒体平台，帮助传统厂商梳理从制造到智造的痛点和思考；为中小型智能硬件企业提供创业历程分享、产品宣传；为智能硬件设计公司开拓产品设计思路；帮助IC、模块厂商预测、布局物联网产业链，协助厂商在DT时代发声。《深智视野》将通过一个个案例，深度解读企业如何建立DT思维、提高转型效率、建立新商业模式，力争成为物联网时代下的企业转型指南。

标题：深智视野 | 美斯迪“科技美容”理念将为服务行业智能转型提供思路

当我们谈到物联网和大数据的时候，总会习惯性地想到科技领域或制造。其实，在服务行业里，基于物联网和大数据的服务模式升级也在悄然发生。和制造业不同的是，服务业的大数据升级可以更快速高效地完成，转型价值能够更快体现。本期我们采访到深圳美斯迪医疗控股有限公司董事长刘瑞，在美容行业拥有10年以上从业经历，深刻了解国内美容行业痛点，美斯迪提出“科技美容”理念、基于大数据的服务模式以及引领未来的生活方式，非常值得关注。同时也能够给所有服务行业的智能化转型提供经验，特别是在智能健康领域。

第六期
嘉宾：深圳美斯迪医疗控股有限公司董事长刘瑞

本期看点：
1、什么是美斯迪倡导的“科技美容”？
2、美斯迪和深智云在做什么事情？
3、以美容业为例，服务属性行业要如何利用物联网提升竞争力？

品牌简介：美斯迪医疗控股有限公司成立于2016年8月，美斯迪以传播科技美容为使命，在赋予顾客美容先进效果的同时，给客户带来安全的心理体验和私家的人文关怀，为客户提供高水平的科技美容服务，促使人们对美的追求在“和谐”气氛下植入科技含量，形成强调科技元素和品牌文化的新锐美容消费观，强调“安全、专业、正品、风险承担”的消费资本观。

以下内容根据采访整理

1、美斯迪为什么要走向智能化？

目前在美容行业，大规模的智能转型还没有开始，基于对品牌和服务的升级，提升用户体验，美斯迪需要通过智能化来完成， 我们需要知道几百家店铺里各类设备的工作状态，能够服务多少客户，如何让客户更方便地预约服务。另外我们也需要建立客户档案，历史服务记录等数据，给客户提供最合适的服务项目方案。除此之外，由于我们的设备都非常贵，加盟成本会很高，而基于大数据的租赁模式不仅可以降低加盟门槛，还能够让我们和店铺之间更好形成配合，服务能力持续提升。所以智能化对我们来说也就顺理成章，这也是美斯迪主张创新的一个具体表达。

2、美斯迪的“科技美容”是指什么？

在一次珠海航展上，联合作战这个概念让我联想到了科技美容。所谓科技美容，就是多种设备的联动，可以发挥更大的作用。我们以皮肤分析仪为例，通过仪器能够检查客户的色斑、毛孔粗大、皮肤缺水等问题，然后经过分析直接为用户生成美容方案，发送到客户的手机或Pad上，客户可以直接购买，并且预约店面服务，而这时店面的美容设备也就可以同时开始预热，当客户到达店面时，一切都准备好了。这些设备的联动，让整个服务流程更加流畅，用户体验更好，这也是美斯迪科技美容的宗旨。

3、如何设想未来物联网化的美斯迪？

除了我们刚才说到的，实现物联网化之后用户体验和数据管理方面的大幅提升，美斯迪还要把美容服务发展成为一种生活方式。目前我们即将在深圳龙华新区开店，新店的设计风格和传统美容院截然不同，除了专业的美容空间，我们还设计了亲子游乐场，茶点区域，休闲阅读区等，无论你是否做美容服务，这里都能成为一个休闲的场所，美容本来就应该是很轻松的事情，这样的场景和氛围才是最合理的。而且我们不会盲目扩张开店，会把第一个店面的服务打造到极致，再复制更多，毕竟在大数据和物联网的时代，这种累加会变得更加简单。

4、作为行业创新先行者，是否要承担更大的失败风险？

创新是我们一直以来所追求的，冒险精神也是我们一直提倡的。在物联网化之前，我们已经做了很多次创新，比如率先引入进口高端设备，率先在国内上线优立塑服务等等，所以在这一轮物联网化的创新中，美斯迪没有理由不走在前端。这其中一定会有很多攻关难点，不过只要用100%的态度去认真解决问题，最终就一定能够战胜困难，所以这都没什么。

5、美斯迪在美容行业要扮演什么角色？

智能化、物联网化是非常庞大的事情，不可能一蹴而就。美斯迪会逐步完善这套系统，再加上目前我们已经积累的行业知名度，如果一切顺利，将会有更多的美容机构、医院和相关的公司都会跟进我们这套系统。所以我们并不在意是不是成为引领者的角色，而是我们事实上已经走在了前端，相比之下我们更关心能否一直保持创新，保持领先，改善国内的美容服务。

6、为什么选择和深智云合作？

起初在我们考察阶段，通过展会、论坛、活动等方式联络过很多云平台公司，不过深智云的前期方案规划非常用心，细节考虑非常周到，包括对我们产品的理解也很到位，这是我们非常看中的部分，非常踏实，把重心放在如何解决产品问题上，现在你们很多同行都太浮躁了。目前物联网发展速度很快，我们也希望深智云能够再提升一些效率，多为我们争取一些时间。

7、服务行业能够从美斯迪借鉴到什么经验？

当然核心的还是提高服务的专业能力和用户体验，我们做的一切智能化的转型都是为了达到提升服务的目的。后续我们会从美容扩展到整个大健康领域，这个要一步步完成。首先，物联网化能够让我们更好地管理用户和设备，让设备租赁、加盟变得更加低成本，可以快速布局线下，积累用户。对于经营出色的店面，我们也可以有更多的政策扶持，比如将体脂称、手环等作为赠品发送到用户手中，将采集到的更多数据进行分析，得到全方位的健康大数据，从而提供更多服务。

《深智视野》观点：

美斯迪通过“科技美容”的理念，基于大数据升级现有的服务体系，从而逐渐覆盖大健康领域。这套思路其实可以复制到很多服务行业，物联网化的优势就在于能够更高效准确地获取用户和设备的各种数据，从而分析出更加准确的用户需求或市场走向，将服务走在用户前面。深智云为美斯迪开发的全套智能系统，先将传统美容设备做智能化升级，接入物联网，再利用健康SaaS平台，收集、分析数据，完成用户管理、设备管理、支付管理等功能。目前这已经成为传统服务业转型物联网的主流方式。

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